요양원 서비스7대용어

1)

안녕하십니까 ! 어서오십시오 ( 붙임말 서비스)

안녕하십니까 환영합니다 / 잘 오셨습니다 감사합니다 

사랑합니다 행복한 요양원입니다 (첫 전화 응대시) 

2)

잠시만 기다려 주시겠습니까?

기다리는 동안 차 한잔 준비해 올릴까요?

오래 기다리셨죠, 기다리게 해서 죄송합니다 

3)

이쪽으로 오십시오 (안내할 때)

어르신계신 곳으로 제가 안내해 드리겠습니다

화장실은 복도왼쪽 세 번째 방입니다 

4)

네, 잘 알겠습니다. (어르신의 부르심)

네, 그렇게 하겠습니다 / 네, 바로 준비하겠습니다 

네, 잘 알겠습니다불편하신 점이 있으신가요?

5)

죄송합니다만 (협조를 요청할 때/ 친절 쿠숀언어)

어르신 죄송하지만 제가 편안하게 다리 펴드릴까요?

어르신 죄송하지만 내려오시는 것 제가 도와드릴까요?

6)

감사합니다

그렇게 말씀해 주셔서 감사합니다 

협조해 주셔서 감사합니다 

7)

안녕히 가십시요, 또 찾아 주십시오

감사합니다 행복하시고 건강하십시오

※ 어르신에게 절대 사용해서는 안되는 용어

1) 아니요 , 안됩니다2) 아주 안좋으세요