[RFID_스마트폰] 앱 다운로드 시 'DB오류, 용량이 너무 커서 읽을 수 없습니다' 라고 뜹니다.

☞ 본인인증 앱을 다운로드 받았으나 .apk파일 설치가 되지 않는 상황으로 스마트폰 다운로드 메뉴에 들어가서 직접 앱을 클릭하여 설치하시기 바랍니다.

※ 앱스>내파일(파일관리자)>모든파일>다운로드(Download)>임시 longtermcare01

[RFID_스마트폰] 본인인증 앱 다운 후 설치를 위해 다음을 눌러도 넘어가지가 않습니다. 앱 업데이트 시, 설치버튼이 생성되지 않습니다.

‘블루라이트 차단 필터’ 앱이 설치되어 있다면 OFF 또는 삭제 후 다시 본인인증앱을 설치하여 주시기 바랍니다. 블루라이트 차단 앱은 눈의 피로를 덜어주는 앱으로 알 수 없는 출처의 앱을 설치할 때 설치 버튼이 잘 안 눌러 집니다

※해결방법

-앱 삭제 : 환경설정-애플리케이션관리자-다운로드 앱 중 블루라이트 차단 필터 선택-삭제 클릭

-앱 실행 OFF: 앱을 실행 후 환경설정 또는 Setting에 들어가서 ON-OFF

[RFID_스마트폰] 문자에 URL을 클릭하여도 연결이 되지 않습니다.

스마트폰의 보안이 점차 강화됨에 따라 스미싱 방지를 위하여 문자설정에서 웹주소 연결을 차단하고 있는 것으로 보여집니다. 메시지로 들어가셔서 설정으로 들어가시면 “웹 주소로 연결”에서 체크가 되어있는지 확인해 주시기 바랍니다.

[RFID_스마트폰] 앱설치시, URL 문자가 오지 않습니다.

1. 메시지-스팸 메시지함에 수신되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.

2. 스팸차단 앱 설치 확인해주시기 바랍니다.

3. 환경설정-디바이스정보-상태에 들어가 휴대폰 번호 확인하시기 바랍니다.

4. 이 방법이 되지 않을 시, 스마트폰앱 설치카드(QR코드)를 이용 하시기 바랍니다.

[RFID_스마트폰] 모든 스마트폰 적용 가능한가요?

보안정책상 안드로이드 운영체제의 NFC기능이 있는 스마트폰만 가능하며 적용 가능 기종은 재가급여전자관리시스템 홈페이지 자료실에서 확인가능 합니다.

[RFID_스마트폰] 기관에서 테스트사용자 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

국민건강보험공단 본부나 해당 관할 운영센터로 연락하셔서 테스트사용자 등록해달라고 하시면 문자가 전송 되고, 초기인증번호는 123456 입니다.

[RFID_일반폰] 기관에서 리더기를 이관받았는데 이관처리를 하지 않은 상태에서 폐업하여 연락두절이 되었을 경우는 어떻게 해아하나요?

폐업된 기관의 경우, 임시 공인인증서를 받아 이관처리를 해주어야 하는 것이 원칙입니다. 그러나 폐업된 기관 중 연락두절 시에는 이관처리 받으려는 기관명, 리더기 번호, 사유, 기관대표자 확인 등을 기입하셔서 본부 FAX 02-3275-8094로 확인서 보내주시고 연락주시면 처리 가능합니다.

[RFID_일반폰] 일반폰 사용자의 월정액(2천원)해지는 어떻게 하나요?

통신사의 부가서비스이므로 휴대폰 가입자 본인이 직접 가입한 통신사 고객센터(각 통신사의 휴대폰에서 지역번호 없이 114)에 전화 걸거나 통신사 대리점, 지점 통하여 정액 해지하시기 바랍니다

[RFID_일반폰] 전날, 서비스 종료를 하지 못한 상태에서 금일 서비스 시작 시 2.서비스 종료에 커서가 와 있는데 하려면 어떻게 해야 하나요?

1.서비스 시작으로 선택하여 서비스 시작 하시면 됩니다.

[RFID_일반폰] 리더기 이관 절차가 어떻게 되나요?

리더기 이관해주려는 기관에서 재가급여전자관리시스템 홈페이지-리더기 이관에서 리더기 이관 처리 후 리더기 이관 받으려는 기관에서 리더기 이관화면에서 리더기를 등록하셔야 합니다.

[RFID_일반폰] 리더기를 태그에 대면 리더기 코드가 KB000000으로 뜹니다. 

'포트오픈 실패, 종료 후 실행하세요' '명령 처리중입니다'메시지가 뜹니다.

1. 블루투스 해지를 확인 합니다 .

2. 기종별 포트 변경방법으로 포트 변경을 진행 합니다.

(재가급여홈페이지 자료실 기종별 방법업로드)

3. 젠더 확인합니다.(통신용젠더, 고장여부확인)

4. 휴대폰이 “전체잠금” 또는 “인터넷 연결잠금”이 설정되어 있지 않은지 확인 합니다.

[RFID_일반폰] 타기관에서 사용중인 리더기를 중복 사용 가능한가요?

가능합니다. 타기관 사용하는 리더기의 경우 리더기 관리화면에서 해당 요양요원 리더기 부여 시 돋보기를 클릭하면 타기관에서 부여되어 있는 리더기가 보여 집니다. 해당 리더기를 저장하시고 사용하시면 됩니다.

[RFID_일반폰] 새 리더기를 신청할 수 있나요?

현재 생산되는 리더기는 없습니다. 다른 재가기관의 미사용중인 리더기를 이관 받아 사용해야 합니다. 장기요양회원서비스 22번 RFID 리더기 전용 벼룩시장에서 구입도 가능합니다.

[RFID_일반폰] 지원 되는 단말기를 알 수 있나요?

동가능 모델은 재가급여전자관리시스템-알림마당-자료실에서 확인 가능합니다.

※스마트폰의 경우는 별정통신사 가능하며 알뜰폰도 안드로이드체제,NFC기능 있으면 사용 가능

※일반폰의 경우는 SKT, KT, LG 통신사만 가능하며 알뜰폰은 사용 불가