[급여제공기록지] 수급자  또는 보호자 서명란에 도장을 찍어도 되나요?

급여제공기록지가 서비스 제공자(장기요양요원) 뿐만 아니라 수급자‧보호자 또한 서명을 하도록 개정되었습니다. 따라서 특별한 사유가 없다면 서명을 하여야 하지만, 수급자가 글씨를 쓸 수 없어 서명을 할 수 없는 경우에는 수급자의 동의 후 도장을 찍는 것으로 대신할 수 있습니다. 

※ ‘지장’은 개인정보 수집 금지에 따라 서명을 대신할 수 없습니다.

[급여제공기록지] 방문목욕에서 상태확인은 어떻게 작성해야하나요?

수급자에게 목욕을 제공하기 전‧후에 수급자의 상태(배뇨, 배변, 욕창 여부, 얼굴색, 피부색 등)를 확인하고, 해당 항목에 √표를 하면 됩니다. 욕창 발생 등 수급자의 상태 변화나 특이사항이 있는 경우에는 특이사항란에 구체적으로 기록하면 됩니다.

시설급여, 단기보호 급여제공기록지는 1장에 3일 간 작성할 수 있는데, 7일간 작성할 수 있도록 수정해도 되나요?

급여제공기록지는 법정 서식대로 사용하는 것을 권장하나, 서식의 목적이 훼손되지 않는 범위 내에서 형태를 수정하여 사용하는 것은 가능합니다. 따라서, 1장당 최대 7일까지 작성할 수 있도록 변경할 수 있지만, 작성된 내용을 알아볼 수 있어야 합니다. 또한, 급여제공기록지 제공시 서식 뒷면의 내용도 함께 제공되어야 합니다.

급여제공기록지의 간호 및 처치 외에 건강기록부도 별도로 작성해야하나요?

급여제공기록지 개선은 수급자 및 보호자의 알권리 충족을 위해 수급자의 상태 변화, 전반적 서비스 제공 내용 등을 알 수 있도록 개정되었습니다. 따라서, 개정된 급여제공기록지가 기존의 건강기록부를 대체할 수 없으므로 건강기록부는 별도 작성이 필요합니다. 

또한 평가를 위해 별도로 작성하는 기록이 있다면, 별도로 작성해야 합니다. 

※ 급여제공기록지 관련 평가반영 사항 안내 : 노인장기요양보험 홈페이지 알림자료실 공지사항(연번 553번) 참조

간호(조무)사 부재시 요양보호사가 간호 및 처치 관련 서비스를 제공 한 경우, 작성자 서명은 누가 해야하나요?

신체활동지원, 간호 및 처치, 기능회복훈련의 각 영역별 해당하는 서비스를 직접 제공한 종사자가 작성자 서명을 하면 됩니다. 따라서, 간호(조무)사 부재시 요양보호사가 직접 간호 및 처치 관련 서비스를 제공했다면, 실제 서비스를 제공한 요양보호사가 작성하고 서명을 하면 됩니다.

시설, 단기보호, 주야간보호에서 작성자 서명은 누가 해야하나요?

신체활동지원, 간호 및 처치, 기능회복훈련의 각 영역별 해당하는 서비스를 직접 제공한 종사자가 작성자 서명을 하면 됩니다. 또한, 해당 영역별 서비스 제공자가 여러 명인 경우에는 주로 서비스를 제공하는 종사자가 서명하면 됩니다.

식사 종류나 섭취량은 하루에 한번만 작성하면 되나요?

하루의 평균적인 내용으로 작성하되, 식이변화나 섭취량의 변화가 있는 경우에는 특이사항에 해당 내용을 기록하면 됩니다.

[RFID_공통] 급여제공시간이 1분 부족한 것도 급여제공기록지를 작성해야 하나요?

작성하지 않아도 됩니다. 자동전송시간을 5분을 초과하여 늘리는 경우에만 급여제공기록지를 작성하시면 됩니다. 

※ 자동전송 시간 수정은 급여내용통보서 인정 시간(RFID는 전·후 1시간)내 수가 금액이 변동되지 않는 범위 내에서는 가능함

※ 기록지 작성해야 하는 경우-분홍색으로 표시됨

 : 자동전송 시간(시작·종료)을 5분 초 과하여 늘리는 경우

ex) <급여내용통보서 10:00~14:00/240분> <자동전송 10:02~12:10>을 

 <수정 10:02~14:02> 하려는 경우

기록지 미작성 가능한 경우-노란색으로 표시됨

 : 자동전송 시간(시작·종료)을 5분 범위 내에서 늘리는 경우, 

 : 자동전송시간을 시작·종료 시간 범위 내에서 줄이는 경우

ex) <급여내용통보서 10:00~14:00/240분> <자동전송 10:00~13:58>을

 <수정 10:00~14:00>으로 하려는 경우

 <급여내용통보서 10:00~13:00/180분> <자동전송 10:00~14:00>을

 <수정 10:00~14:00>으로 하려는 경우 등

[RFID_공통] 태그 신청을 하려고 하니 이름이 뜨지 않습니다.

계약내역을 확인하시고 일정등록(급여내용통보서)이 되어 있는지 확인하셔야 합니다. 계약내역과 급여내용통보서가 등록되어 있는 경우에는 서비스 개시일부터 확인 가능합니다.

[RFID_공통] 직접입력을 하려고 하는데 활동구분별 시간입력이 되지 않습니다.

직접입력은 급여제공지를 작성하셔야 하기 때문에 특정내역은 입력 안하셔도 됩니다.

[RFID_스마트폰] 비밀번호 변경하신지 90일이 지났습니다. 비밀번호 변경하라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

[RFID_스마트폰] 요양요원이 장기요양 앱 비밀번호를 잊어버렸습니다. 'P5,비밀번호가 9회 이상 실패로 로그인 잠김. 관리자에게 문의하세요.'라고 뜹니다.

스마트폰 관리 화면에서 "비밀번호 초기화"를 하면 새 임시번호가 발송됩니다. 새로 받은 비밀번호로 로그인 하시면 됩니다.

[RFID_스마트폰] 스마트폰 앱 설치 시 패턴업데이트, 시스템 위변조 점검, 악성코드 및 불법 앱 점검에서 진행이 되지 않습니다.

데이터 네트워크가 원활하지 않을 경우 발생할 수 있으므로 휴대폰을 재부팅 한 후에 진행해주시기 바라며 지속적으로 발생 시 스마트폰앱을 삭제 후 재설치 해주시기 바랍니다.

[RFID_스마트폰] 타기관에서 사용중인 스마트폰을 사용하려면 어떻게 하나요?

스마트폰 관리 화면에서 스마트폰 앱사용 후 저장버튼을 클릭하면 기관만 추가 할 것인지 URL을 같이 발송할 것인지 선택하시고 저장하시면 완료됩니다.

[RFID_스마트폰] 앱을 실행하니 3G,4G를 활성화라고 뜹니다.

Wi-fi를 켜놓은 상태라면 꺼주시고 3G/4G 데이터 사용을 켜주시면 됩니다.

[RFID_스마트폰] 태그인식이 되지 않습니다.

1. NFC활성화를 확인하시기 바랍니다.

2. 일시적 충돌인 경우 끄셨다가 켜주시기 바랍니다.

3. 휴대폰 뒤 커버 안테나가 있는 경우 정품 케이스로 끼우고 실행하시기 바랍니다.

4. 태그 고장이나 NFC고장일 경우(활성화 시키고 태그 인식했을 때 삐~소리 또는 진동이 없는지 확인)확인해 주시기 바랍니다.

5. 태그가 탈착되었었는지 확인하시고 태그부착 위치가 잘 되지 않는 곳(철문, 냉장고, 화기근처, 물기가 많은 곳)은 아닌지 확인해주시기 바랍니다.

6. 테스트 태그로 태그의 오류인지도 확인하시기 바랍니다.

[RFID_스마트폰] 앱 로그인시 급여명세서 확인하라고 뜨고 앱이 꺼집니다.

앱 삭제 후 다시 다운로드 하시기 바라며 휴대폰 메모리 부족으로 실행되지 않을 경우 저장공간 확보 및 메모리정리(홈버튼 길게 누른 후 메모리정리) 진행 후 실행해주시기 바랍니다.

[RFID_스마트폰] 스마트폰 사용시 '태그정보를 읽을 수 없습니다.'라는 메시지가 뜹니다. '지원되지 않는 태그입니다' 라는 메시지가 뜹니다.

1. 신형태그의 경우 좌측 리더기면에 태그가 인식될 경우 발생할 수 있는 오류입니다. 우측 스마트폰면에 상중하로 나뉘어 2~3초간 접촉하시기 바랍니다.

2. 구형태그는 스마트폰 기종에 따라 되지 않을 수 있어 신형태그 부착여부를 확인시기 바랍니다.

[RFID_스마트폰] 리더기를 사용하시다 스마트폰으로 변경하여 리더기를 해제하고 스마트관리에 보면 리더기 사용중이라고 보여서 스마트폰 등록이 되지 않습니다.

타기관에 리더기 사용중으로 되어 있으므로 요양요원이 기존에 활동했던 기관에서 리더기가 해지가 되어있는지 확인하시기 바랍니다.

[RFID_스마트폰] 요양요원 종료 전송 시, 총 서비스 시간이 계획된 시간보다 1~2분 부족하게 확인되면 어떻게 하나요?

종료전송 시 스마트폰을 태그에 접촉하면 총 서비스제공 시간이 확인되므로 전송하기 전에 

계획된 서비스 시간보다 부족한 경우에는 “태그취소” 버튼을 클릭하여 부족한 시간만큼 서비스를 제공한 후